Tijekom 2014. godine ukupno 190 poziva
30.06.2015.

Tijekom 2014. godine ukupno 190 poziva

SOIH - SOS telefon za žene s invaliditetom žrtve nasilja pruža usluge savjetovanja, usluge informiranja i usluge psihosocijalne podrške stručnog tima koji čine psiholog, socijalni radnik, liječnik obiteljske medicine, pravnik, edukacijski rehabilitator te uslugu savjetovanja na istoj razini (Peer Counselling). Usluge se pružaju putem telefona, elektronske i klasične pošte te osobnim kontaktima, prema najavi u prostorijama SOIH-a, Savska cesta 3, Zagreb.

Principi rada SOS telefona su:

- saslušati osobu

- procijeniti problem i stanje u kojem se nalazi

- pomoći osobi da što objektivnije sagleda situaciju u kojoj se zatekla

- ohrabriti je da pronađe vlastite resurse i rješenja za izlazak iz nepovoljne situacije

- ublažiti stanje traume u kojoj se osoba nalazi kroz podršku putem razgovora

- dati joj potporu i uputiti je da postoje relevantne institucije u zajednici.