Aktualnosti

Svake godine od 16. do 22. rujna obilježava se Europski tjedan mobilnosti (ETM), europska inicijativa usmjerena na poticanje malih i velikih gradova na uvođenje i promicanje održivih prijevoznih sredstava i pozivanje ljudi da iskušaju alternative vožnji automobilom. Ovogodišnja tema, „Mobilnost za sve“, stavlja naglasak na važnost pristupa održivim načinima kretanja – hodanje, bicikliranje i javni prijevoz – koji trebaju biti jednako dostupni, pristupačni i sigurni za sve građane.

Kako bi se naglasilo koliko je osobama s invaliditetom važno da javni prijevoz bude organiziran po mjeri svih, SOIH je u suradnji s Hrvatskim savezom gluhih i nagluhih, Savezom SUMSI, Udrugom slijepih Zagreb i Udrugom za autizam Zagreb proveo ovogodišnji ciklus edukacija vozača ZET-a. Edukacije su održane 16. rujna u autobusnom pogonu Podsused i tramvajskom pogonu Trešnjevka, te 17. rujna u autobusnom pogonu Dubrava.

Edukacije u Podsusedu i Trešnjevci otvorila je Magdalena Guzalić, viša stručna suradnica u SOIH-u, koja je u ime predsjednice SOIH-a pozdravila sve prisutne. U svom je obraćanju istaknula da su vozači ti koji u praksi, kao pružatelji usluge prijevoza, najbolje znaju s kojim se izazovima susreću prilikom prijevoza osoba s invaliditetom. S druge strane, Pokret osoba s invaliditetom ima saznanja o iskustvima njihovih korisnika putnika  – a upravo takva međusobna razmjena iskustava dovodi do boljeg razumijevanja i stvaranja zajedničkih standarda postupanja. Edukaciju u Dubravi održao je Marko Arambašić i pritom demonstrirao ulazak u specijalizirano vozilo za osobe s invaliditetom.

Predstavnici Saveza i Udruga iznijeli su konkretne primjere i potrebe svojih članova putnika:

• Udruga slijepih Zagreb istaknula je važnost zvučnih obavijesti u vozilima te jasne komunikacije prilikom ulaska i izlaska putnika.
• Hrvatski savez gluhih i nagluhih ukazao je na nužnost ispravnih displeja i vizualnih informacija, uz strpljenje i jasne neverbalne upute vozača, naročito u situacijama kada se npr. trasa tramvaja mijenja usred vožnje.
• Udruga za autizam Zagreb istaknula je da se osobe s poremećajem iz spektra autizma u javnom prijevozu često suočavaju s izazovima u nepredviđenim i bučnim situacijama. Naglašena je važnost dodatnog strpljenja, smirenog pristupa i razumijevanja vozača kako bi se putnicima omogućila sigurna i ugodna vožnja.
• Savez SUMSI naglasio je kako je za korisnike invalidskih kolica ključno osigurati siguran ulazak i izlazak te održavanje rampi u vozilima. Istaknuta je i potreba da svaki vozač unaprijed bude svjestan upravlja li vozilom s mogućnošću spuštanja rampe, čime bi se izbjeglo nepotrebno čekanje i otežavanje ukrcaja putnika. Kao dodatnu preporuku, Savez je predložio regulaciju voznog reda tramvaja na način da se izmjenjuju visokopodna i niskopodna vozila, što bi značajno unaprijedilo pristup prijevozu osobama koje koriste kolica.

Vozači su istaknuli poteškoće u podizanju preklopnih rampi zbog prljavštine ili nedostatka pomagala za podizanje te je dogovoreno da sve nepravilnosti koje vide prijavljuju upisom u vozni list koji će se redovito pregledavati. Vozači su naveli da je prema novim pravilnicima oznaka stajališta na svim novim lokacijama premještena na kraj, umjesto na početak stajališta, što dodatno zbunjuje putnike. Dogovoreno je, međutim, da će osobe s invaliditetom i dalje čekati na ulazak u vozilo na početku stajališta, na za to predviđenom mjestu.

Svi sudionici složili su se kako je broj pitanja vezanih uz postupanje s osobama s invaliditetom u prijevozu i dalje iznimno malen, što pokazuje da ovakve edukacije ispunjavaju svoju svrhu – smanjuju nesigurnost, podižu razinu znanja i doprinose sigurnijoj i inkluzivnijoj mobilnosti.

Magdalena Guzalić je zaključila da svaki pravilno zaustavljen autobus, svaka spuštena rampa ili svaka smirena reakcija vozača znači mnogo više nego što se na prvi pogled čini – jer upravo takvi postupci svakodnevno čine razliku i pridonose mobilnosti za sve.